宿迁京彩唛语信息技术有限公司 参与高等职业教育人才培养 年 度 报 告 (2023)

发布时间:2024-01-22人气:35


宿迁京彩唛语信息技术有限公司

参与高等职业教育人才培养

年 度 报 告 (2023)

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扬州中瑞酒店职业学院

2023年 12月

 

一、企业概况

(一)企 业 的 性 质 及 规 模

宿迁京彩唛语信息技术有限公司 , 专注于人员技能提升和客服 外包 、 多媒体及直播营销 。始终为客户打造最具有价值的合作服务  。 公 司 成 立 于2022年 , 注册 资金 1000万 ,职场 坐 落 在 美 丽 的 宿 迁 湖  滨新 区 , 占 地6000平 , 为 华 东 地 区 行业规模 最 大 ,基础设施 最 完 善  的 大 学 生 实 习 实 训就业基 地 , 管 理 班 子均 是超 过 10年 以 上 的 客户服  务从业 专业 人 员 , 可 以 容 纳800人 同 时 办 公 , 通 过校 园 馆 合 作 资 源半 年 内职 场 可 达 到 1000人规模 。 始终 专 注 于 人 员业 务技 能培 训 及 提  升 , 以人文本 , 为合作伙伴输出稳定中高端技术人才及稳定外包业  务承接人员 ,利用多渠道进行推广及营销 , 打通行业壁垒 , 优化  产业 结构 ,  目 前 全职 团 队 150人 ,均 是 在 学校 接 受 过 客服 实 训经验  , 拥有 较 高 的业 务 技 能 , 能够 快速承接 各 种语 音 呼入 呼 出 , 在 线 坐  席数据标注内容审核 ,逾期提醒 ,精准电销 ,调研回访及数据清洗

,  品牌直播 等 客服 外 包业 务。

 

(二)企 业 的 地 位 及声 誉

1.企业的地位

集团公司主营业务包括教育科技 、校园综合体和产教融合园区

三大板块 ,建设内容包括 : 产业学院 、 专业共建 、 实(训 )验室、

课程资源 、 实训平台 、校园馆 、 产教融合示范园区等 ,利用行业优 势做到产业与专业深度融合 、校内科研项目与行业真实项目一致 , 满足 “ 产 、 学 、研 、用 ”一体化的需求 ,形成生产 、 学习 、科学研

究 、 实践运用的系统运作模式。

 

集 团 总 部 公 司现 已 发 展 省 级 公 司31家 ,拥有 全 国 首 家 产教 融 合 示 范 园 区 ,业 务 覆 盖 全 国 100余 所 城 市 , 主 要服 务 客户 包 括 众 多 知名 高校 , 以 及 世界500强 互联 网 企业50余 家 , 多 元 化业 务 及 跨 行业 岗位 为高校学生搭建发展的舞台 , 全面为学生职业发展保驾护航 。 公司  开发包括客户服务管理师 、 电商运营管理师 、 心理咨询师 、物流师

、企业培训师等课程内容 ,开展包括心理咨询师培训 、物流师培训


、计算机技术培训 、 运营和电商培训等教学内容 , 打造国内领先的  职业 资格 认证服 务机构 。拥有 占地 10000平 米 办 公 场 地 , 为现今 华 东 地 区基础设施 最 完 善 的 大 学 生 实 习 实 训就业 创业基 地 , 预计2023年

内职场达到千人规模 , 成为全国最大的产教融合示范基地。

 

2.企业的声誉

现有 全职 员 工 1160人 ,拥有 自 主开 发设计 的 京 彩 商 城 后 台操 作

系统 、 京彩数字化一站式教育平台 、 乡村振兴综合实践教学平台、

无 人机模拟 训练 系 统 等 , 持有 国 家计算机 软著证 书4项 ,3A级信用 企 业证 书9项 ,NOA质 量 管 理 体 系证 书3项 以 及增值 电信业 务经 营 许 可证

、 ISO9001 、 ISO27001 、COPC协调 员 、JDSC认证 等 共计 10余项。

二、企业参与办学总体情况

(一)探 索 创业教 育新模 式

产教融合运营基地暨产业学院始终以育人作为根本性任务 , 致 力 于 培养 具有 较 高职业 素养 的 技 能 型 人 才 。基 地 通 过 项 目驱 动 、 工  学结合 、 学习就业一体化等方式 , 将充分利用校企联合搭建的实践  教育环境 , 打破原有工厂实习缺乏教育性 、 学校学习缺乏实践性的  职业学校创业教育瓶颈 ,着力培养学生的职业意识 、 创业意识 、 动

手实践能力 ,探索出一条具备特色的创业教育模式。

 

(二)构建校企 合作新形式

校企合作是创新创业基地建设和发展的基本途径 。 在原有的校 企合作项目的基础上 ,拓宽校企合作渠道 , 深化合作内涵 , 以产教  融合运营基地暨产业学院为平台 ,构建校企合作新形式 。 通过合作  办学 、 合作办厂等方式 , 共担投资风险 、 共享校企发展资源 , 以学

科优势和人力资源优势 , 融入市场 ,充分激发办学活力。

 

三、企业参与教学改革

(一)教 学 与科研提升

产教融合运营基地暨产业学院首先是面向应用型建设的一个有

力辅助工具 , 通过整合 、 引进丰富的行业企业资源实现高校人才培


养与社会发展需要的紧密衔接 。基地建设同时 , 实现内部教学管理 逐步转型 , 打破以往的一些常规和习惯更加灵活组织教学考核过程 对师的管理也会形成影响 。 高校可以借助选修 、辅社实践或通识课 程的安排 ,加强学校对社会应用响能力而大学生创业平台将提供最

为完整的支持服务。

 

高校的科研工作离不开广泛外部渠道 , 产教融合运营基地暨产 业 学 院 既 满足 “ 引 进 来 ”的 要 求 , 又 能够 实现 “ 送 上路 ”的 效 果  。 充分利用学校已有的科研资源 , 引进优秀企业的研发团队以及研  发成果 , 推动产品创新和产业创新 。 通过新理念 、新技术 、新设备  的入 , 逐步培育具有学校知识产权的核心技术 , 进一步增加学校创  新成果 , 强化学校校办工厂的核心竞争力 。 依托产教融合运营基地  暨产业学院的科技研发功能 , 以新技术研发 、 推广为基点 , 逐步形

成合理 、 高效的 、 辐射力强的创新创业校企合作机制。

 

以产教融合运营基地暨产业学院为载体 , 以教学中心 、 实验中 心 、 师资中心三个中心服务于人才培养全过程 , 创新人才培养模式  和培养体系 , 使专业人才培养高度契合产业的发展需求 , 以产业链  为路径构建集群发展的体系 , 以行业企业的岗位能力要求为培养目  标 , 以京东全产业链真实项目为教学载体 ,将人工智能应用 、 大数  据技术 、 无人系统 、 物联网等渗透到教学环节 ,课堂教学和实验教  学中围绕真实项目将知识链条有机联系起来 , 企业共同制定处基于  CDIO-OBE融 合 理 念 的 复 合 式 创新 型 人 才培养模 式 , 同 时 创新校 企 共  建实习实践基地模式 ,形成校企 “ 产学合一 , 多方共赢 ”的团队工  作生产性基地 , 强化实践教学与企业实践的零距离对接 , 通过产教  融合运营基地暨产业学院的建设 ,建设人才培养模式适应产业转型

发展需求 ,培养更多服务于地方产业经济发展的人才。

 

(二)课程体 系 改革 与建设

由企业专家 、职业院校专业建设专家 、 学校专业主任以及骨干 老师组成课程体系改革委员会 ; 以 “ 规范管理 、优化体系 、加快改

革 、 强化实践 ”为基本方针 , 进一步规划专业课程建设管理 ,优化


课程体系结构 ,加快教学内容 、 方法及考核改革 , 强化实践教学课 程 , 围绕应用技能型人才培养 , 重点建设好一批精品开放课程和院 级优质课程 、 示范课程 ;加大 “ 以企业岗位技能 ”课程 、项目驱动 式课程等课程教学改革力度 ; 将创新创业教育课程融入到人才培养 方案中去 , 深化人才培养模式改革 ;加强课程中心资源库建设 ,使 学校课程教学水平跃上一个新台阶 ; 最终结合行业经验 、 地区产业 、 区域经济特点联合配合编写 : 专业(专业群 ) 《 课程体系构建方 案 》 、 专业(专业群 ) “ 课程体系结构图 ”、 专业(专业群 )课程

标准。

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校企共建专业核心一体化课程特别注重学生职业能力的培养、 职业技能的训练 , 注重学生解决问题和自学能力的培养和训练 , 在  编写思路上 , 突破原来教材以 “ 学科体系 ”为准的的指导思想 , 在  必要的知识和理论的基础上 , 突出能力培养 、 实践操作和技能训练  ;  由 知识 传承 型教 学 转 向 项 目驱 动 型教 学 ,各 课 程基 本 上 都 对应 的  一个项目 , 在整个教学过程中以该项目为主线 , 以项目的子项目为  剖析 , 在实训阶段 , 以该项目的子项目为实训内容进行设计进行开  发 ;开发的电子商务专业课程内容适用于现阶段电子商务行业的需  要 , 并且可以直接应用于在的教学与工作 , 打造出符合专业人才需

求的理实一体化课程教材。


为满足教材使用 , 提供全面的帮助 , 以教学需求为导向 , 配套 开发出一系列教材配套资源 , 包括(不限于 ) : 《 教学视频 》 、 《

教 学指 导 手册 》 、 《 教 学PPT》 等。

 

(三 )签 订 产 业 学 院 战 略 合 作 框 架 协 议

为大力支持院校学生专业实习和就业 , 全面提升学生对于知识 理 论 的 实践 运 用 能 力 , 达 到 在 学  中 用  、 用  中  学  的 目 的 , 校 企 双 方 签 订  了 产 业  学 院 战 略 合 作 框  架 协议建 立长期 、 紧 密 的 合 作 关 系 。双 方就 “ 协 同 育 人 、协 同 创新 、协 同服 务 、 共 建 资 源 库 ”等 方 面 达 成 合 作 共识 ,充 分 发 挥校企双 方的优势 , 发挥高等教育为社会 、 行业 、 企业服务的功能 , 为企业

培养更多高素质 、 高技能的应用型人才。

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(四 )双师团队建设 ,促进校企文化融合

通过校企共建 , 内培外引 ,形成一支数量足够 、 相对稳定 “ 双师型 ”

教师队伍 ,培育一支专兼结合 、 具有较高的政治素质和道德修养水平、


有较强的课程开发能力和专业实践教学能力的指导教师团队 , 实现实训

课堂与生产岗位的无缝对接。

 

(1) 师 资 观 摩 学 习

 

学院选派专业老师到企业观摩学习 , 学习企业运营 、 营销和推广工 作规范和流程 ; 由企业统一进行项目经验补充 , 由企业专家带领专业教

师进行业务学习。

 

(2) 专家入校授课

 

由企业委派认证讲师入驻学校 ,根据所学课程进行相关课程代课任务

, 职业 院校 专业 老 师 可 旁 听 学 习 , 完 成教 学 交替。

(3) 师资培训认证

师 资 培 训 满 足 专 业 教 室 们 教 学 需 要 ,通 过 组 织 定 期 的 培 训 , 培 训 内 容偏向专业实操 , 为掌握专业理论知识的院校教师提供实操的平台 ; 解

决教师经验不足 、授课经验不足等问题 , 协助完成师资队伍的建设。

 

四、助推企业发展

(一) 搭建创业孵化创新平台

 

在产教融合运营基地暨产业学院建设过程中 , 完善的配套服务视为 关键要素 , 搭建网络信息平台 、 创业孵化平台 、 投融资平台 、 公共技术 平台等 , 并制定优惠政策 , 形成了助力创客成长的生态圈 , 并探索出具 特色的教育模式 : 以发展创业项目为载体 , 将支持大学生创新创业和人 才培养质量提升相统一 、 相结合 。 在理想引航方面 , 通过创新创业必修 课 、 选修课 、 专题报告会 、 演讲比赛等活动 , 加强创新创业教育 , 引导 学生树立创业梦想 。 在榜样导航方面 , 学校以树立创业典型 、 宣传创业 典型为抓手 , 引领学生积极参与创业 。 同时制定专门政策 , 鼓励和支持 教师领办实体 , 带动学生参与创新创业 , 并将实施情况纳入教师业务考

核内容。

 

(二)  双创教育评价体系


从高校创新创业教育实践出发 , 探索创新创业教育的改革途径 , 将 学生的人格塑造 、 品质磨炼 、 情操陶冶 、 感情升华等纳入评价体系 , 可 促进学生创新创能力和思想境界 、 道德素养的双提升 。 高校要在对教育 领域原有供给的转型和改造上 , 为学生提供多元可选择的创新性教育资 源 、 教育服务 、 教育环境和模式 , 落实创新创业教育与专业教育的融 合 , 在夯实专业教育的基础上 , 潜移默化地培养学生的创新创业意识,

让创新创业成为渗透于生活中的一种思维方式和行为模式。

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帮助学校建立和完善就业管理工作的立体化管理运行机制 , 加强培 训 , 提 升就业 工 作 能 力和服 务水平 ,巩 固和 完 善 分 管校领 导 ―学 生就业指 导 中 心 ―毕业 班 班 导 的就业 工 作 管 理机 制 ,形 成 专 兼 结 合 、校 企 结 合 、 点

面结合的 “ 三结合 ”式创业 、就业服务体系。

 

五、问题与展望

 

(一)面临问题

1.企业日益扩大的用工需求与学生旺盛的升学需求的矛盾

 

为实现持续的高质量发展 , 企业期望学校输送更多的高素质 、 专业 化人才来景区实习 、 就业 。 但随着现代职业教育体系的发展 , 社会公众 对 优 质 教 育 资 源 的 需 求 越 来 越 旺 盛 , 释 放 出 “ 就 业 导 向 不 如 升 学   导 向 ” 的信号 , 学生高涨的升学意愿与企业规模扩大带来的用工缺口的矛

盾逐渐突显。

 

(三) 未来展望


目前 , 公司与学院本着 “ 优势互补 、 资源共享 、 互惠双赢 、 共同发 展 ” 的原则 , 建立了长期 、 紧密的合作关系 , 开展了不同程度的校企合 作 , 也取得了一些成绩 。 基于行业快速发展和全国范围内的市场需求,

校企合作必将更加深入 , 并将从以下方面进行加强:

(1)安 排 更 多 的 培 训 或 管 理 人 员 开 发 企 业 内 部 课 程 , 让 学 生 了 解 和 熟 悉 企 业  文 化 、 制 度 、 工 作 岗 位 等 。 同 时 , 重 点 引 导 学 生 做 好 职 业 规

划 , 以课程思政为抓手 , 帮助学生在了解自己的基础上做出职业选择。

(2)成 立 “ 京 东 产 业 ” 学 院 , 打 造 电 商 行 业 人 才 培 养 的 平 台 , 整 合

更多资源为公司及旅游行业人才培养服务。

 

(3)加 快 技 术 对 接 , 推 进双 方 产 学 合 作 进 一 步 深 化。

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